Guía de una marca para vender en Xiaohongshu en China

Highlights
    Añadir una cabecera para empezar a generar el índice de contenidos

    En 2019, China amasó la asombrosa cifra de 1,93 billones de dólares en ventas de comercio electrónico, lo que la convierte en el mayor mercado digital del mundo, con una cuota de mercado internacional de casi el 55%. 

    Pero, ¿qué hay detrás de este fenomenal crecimiento?

    por qué anunciarse en xiaohongshu

    Junto con el rápido aumento del uso del teléfono móvil, las redes sociales han cambiado significativamente la forma en que los consumidores chinos compran en línea. Sobre todo entre los nacidos a mediados y finales de los noventa, que lideran el cambio de tendencias.  

    Y ahí es donde entra en juego XiaoHongshu: una popular aplicación de "estilo de vida" que ha arrasado en el sector del comercio electrónico. 

    En esta guía, explicaremos exactamente qué es XiaoHongshu, cómo venden las empresas en él y cómo puede utilizarlo para impulsar la presencia de su marca en el mercado de comercio electrónico más importante del mundo.

    ¿Qué es Xiaohongshu (y qué lo hace tan poderoso para las marcas internacionales)?

    XiaoHongshu (o "Pequeño Libro Rojo") es una innovadora plataforma de "comercio social" en China. Se trata de una combinación de Amazon e Instagram, en la que las consumidoras, en su mayoría jóvenes, descubren y compran "productos de lujo" (como el maquillaje) basándose en las reseñas de los productos y las opiniones de las personas influyentes. 

    Se podría decir que es similar a la función de compras de Instagram, que también ha probado el concepto de fusionar el comercio electrónico con el contenido generado por el usuario, sólo que XiaoHongshu es mucho más elevado y lleva esa idea a un nivel completamente nuevo. 

    As you might imagine, this immersive take on e-commerce has proved hugely popular. The platform has tripled in size since mid-2018, and now boasts around 300 million registered users.  In 2018, it raised a US$300 million funding led by Alibaba group and Tencent holdings. At that time, the company was valued at US$3 billion.

    Este rápido crecimiento ofrece una oportunidad única para que las marcas internacionales aprovechen las tendencias de los consumidores chinos, en las que las opiniones y las recomendaciones constituyen una parte importante del recorrido del cliente hasta la caja.

    Xiaohongshu started as an online tour guide for Chinese shoppers in 2013. On the platform, users reviewed products and shared their shopping experiences with the community. Later, in 2014, the founders started focusing on connecting Chinese consumers with global retailers. They set up the platform for cross-border e-commerce, allowing Chinese consumers to directly purchase products from overseas.

    Today,  Xiaohongshu also has an operating platform RED Mall, which sells international products to Chinese users.

    Entonces, ¿cómo conseguir su parte del pastel?

    Cómo vender en Xiaohongshu - una guía paso a paso

    Navegar por la configuración comercial de XiaoHongshu puede ser complicado. Hay mucho que pensar, y no hay mucho apoyo por ahí. Esto es lo que necesitas saber sobre cómo vender en XiaoHongshu... ¡sin la curva de aprendizaje!

    1. Regístrese en Xiaohongshu 

    En primer lugar, tendrá que registrar una cuenta en el sistema empresarial de XiaoHongshu. Esto debería ser relativamente sencillo si se trata de una empresa constituida con su propia dirección de correo electrónico.

    2. Indique los datos de su empresa 

    Después de crear una cuenta, deberá proporcionar los siguientes datos:

    • Información de la empresa: incluye los datos de contacto, el lugar donde tiene su sede, el origen de sus mercancías, el modelo comercial (transfronterizo o de comercio general) y la categoría empresarial.
    • Calificación de la empresa: prueba de constitución, junto con una licencia comercial china o una carta que confirme su derecho a vender en China. 
    • Información financiera: como datos bancarios (no te preocupes, no necesitas un banco chino), moneda de facturación, número de cuenta y código de clasificación. 
    • Información sobre la marca: incluye el nombre de la marca, la descripción de la marca, las imágenes de la marca y si es una marca única (una empresa) o una multimarca (una empresa matriz de otras filiales).
    • Calificación de la marca: certificados de marca, autorización para revender otras marcas (si es necesario), así como confirmación para vender como marca propia.

    Hay mucho que cubrir aquí, así que considera usar una herramienta como AdChina.io que se encarga del proceso de registro por ti. De esta manera, no se le escapa nada y se arriesga a retrasar la aprobación. 

    3. Revisión de la calificación

    Una vez que hayas enviado la información anterior, XiaoHongshu procesará tu solicitud y tomará una decisión sobre si puedes vender en su plataforma. Esto puede ser procesado tan pronto como una semana después de su presentación si toda la información que usted proporcionó es correcta. 

    4. Firmar el contrato 

    Si tu solicitud de XiaoHongshu es aprobada, recibirás un contrato digital que deberás firmar por correo electrónico, así como un contrato físico que deberás devolver por correo. Léelo con un asesor jurídico y fírmalo (si quieres seguir adelante) lo antes posible. 

    5. Completa tu entrenamiento de Xiaohongshu

    El último paso del proceso de solicitud de XiaoHongshu es completar su programa de formación en línea. 

    Esto cubre todo lo que necesitas saber sobre la venta en la plataforma, y no puedes abrir tu tienda hasta que lo hayas completado. Dedica algo de tiempo a centrarte en esto: te ayudará enormemente, más adelante. 

    ¿Quiere empezar a trabajar en China?

    AdChina.io es una de las formas más fáciles de empezar a hacer publicidad en más de 10 canales en China. Realiza campañas en múltiples plataformas desde un único panel de control para llegar a tu público objetivo. Crear una cuenta gratuita para empezar.

    Cómo pueden anunciarse las marcas internacionales en Xiaohongshu

    XiaoHongshu ofrece una serie de oportunidades orgánicas y de pago para promocionar su marca entre su base de usuarios. Estas incluyen:

    1. Abrir una cuenta de marca

    Las cuentas de marca son una de las mejores formas de relacionarse con la comunidad en XiaoHongshu. Pueden compartir "notas" con sus seguidores, subir imágenes y vídeos, vender sus propios productos y responder directamente a las opiniones y comentarios de los fans. 

    Con la estrategia y el contenido adecuados, una cuenta de marca en XiaoHongshu podría generar rápidamente interés en la plataforma, sobre todo si tus notas se añaden a los "tableros" de los influencers más populares, a los que nos referiremos a continuación. 

    Aumentar tu base de seguidores también dará a tu marca la "prueba social" que necesita para ganarse a los consumidores chinos. Marcas de belleza como Lancome, Innisfree y Swisse han aprovechado esto para convertirse en algunas de las cuentas de belleza más populares de la plataforma:

    Las marcas de maquillaje que redefinen el éxito en XiaoHongshu.
    Las marcas de maquillaje que redefinen el éxito en XiaoHongshu. 

    2. Llegar a las personas influyentes, o "líderes de opinión clave". 

    Las personas influyentes y los KOL son absolutamente fundamentales para ganar tracción en XiaoHongshu, y son, sin duda, la forma más poderosa de publicidad que ofrece la plataforma. 

    La marca china de maquillaje Perfect Diary consiguió dominar el panorama de la belleza asiática en poco menos de tres años. Para lograrlo, trabajaron estrechamente con celebridades y consumidores KOL en una "estrategia piramidal" que garantizó una amplia cobertura:

    La estrategia KOL de Perfect Diary para XiaoHongshu.
     La estrategia KOL de Perfect Diary para XiaoHongshu. 

    Marcas internacionales, como MAC Cosmetics y Gucci, también han colaborado con influencers en XiaoHongshu. Austin Li, un vlogger de belleza que entretiene a sus seguidores con reseñas de barras de labios de lujo, es sin duda uno de los que hay que tener en cuenta. 

    XiaoHongshu 'Influencer Platform ' - una base de datos que alberga alrededor de 6.000 influenciadores está diseñada para conectarte con los más relevantes para tu nicho y presupuesto. 

    Plataforma de influencers de XiaoHongshu.
    Plataforma de influencers de XiaoHongshu. 

    ¿Quiere realizar una campaña de KOL en China?

    AdChina.io es una de las formas más sencillas de anunciarse y atraer tráfico en China. Trabaje con nosotros para llevar a cabo una campaña KOL y utilice nuestra plataforma de autoservicio para llevar a cabo campañas e impulsar las ventas. Cree una Cuenta GRATUITA para empezar.

    3. Invertir en la publicidad de Xiaohongshu 

    Además de las oportunidades orgánicas y el marketing de influencers, XiaoHongshu también ofrece publicidad tradicional en forma de anuncios "emergentes" -que aparecen cuando se abre la aplicación- y mensajes promocionales integrados de forma nativa en el feed de "exploración" de la plataforma. 

    Algunos ejemplos son la campaña de varias páginas de MAC Cosmetics para su nuevo fluido con SPF, y el anuncio pop-up de Lancôme para su suero "activador de la juventud":

    Anuncio de MAC Cosmetics SPF
    Anuncio de MAC Cosmetics SPF en XiaoHongshu

     

    Anuncio pop-up de Lancôme
    Anuncio pop-up de Lancôme en XiaoHongshu

    ¿Cómo se compara Xiaohongshu con otras plataformas chinas?

    Si está estudiando las opciones de publicidad disponibles en China, quizá se pregunte qué lugar ocupa Xiaohongshu en el mercado.

    Después de todo, con la enorme popularidad de otras plataformas de redes sociales como WeChat, QQ y Weibo, ¿qué hace que Xiaohongshu sea diferente? ¿Y qué ventajas ofrece a las marcas internacionales? 

    Bueno, en primer lugar, Xiaohongshu es la única plataforma de comercio electrónico social de China que existe específicamente para que los usuarios descubran, revisen y compren nuevos productos. 

    También es la aplicación de compras transfronterizas número 1 en China, lo que la convierte en la plataforma ideal para las marcas internacionales que quieren llegar a los consumidores chinos. 

    Y aunque plataformas como WeChat ofrecen capacidades de comercio electrónico incorporadas, ninguna otra plataforma en China está tan centrada en fusionar las compras con las comunidades en línea y los comentarios generados por los usuarios. 

    Esto supone una gran oportunidad para las marcas que quieran atraer a los consumidores chinos, que -más que cualquier otro grupo demográfico del mundo- valoran el "marketing boca a boca" y las opiniones de los clientes a la hora de comprar nuevos productos.  

    Además, en comparación con otras plataformas de redes sociales en China, Xiahongshu tiene una base de usuarios muy singular: El 85% son mujeres y casi el 60% son menores de 24 años. Esto la diferencia de plataformas como WeChat , que tienen un atractivo menos específico

    However, the platform has started focussing on attracting more male users since 2021 to maintain its growth.

    As such today, Xiaohongshu is one of the best in China for selling female fashion products and cosmetics — particularly when teaming up with KOLs or KOCs, which we’ll be touching on a little later.

    En definitiva, Xiahongshu destaca en el mercado chino como una plataforma de comercio social única, ideal para dirigirse a las consumidoras jóvenes de China. 

    Xiaohongshu se estableció: ¿Cuánto tiempo se tarda en convertirse en comerciante?

    Esto dependerá de la rapidez con la que puedas completar los pasos que hemos cubierto anteriormente, incluyendo:

    • Registro de una cuenta
    • Proporcionar la documentación necesaria
    • Completar la formación de Xiaohongshu

    Si eres eficiente, podrías convertirte en un comerciante registrado en una semana, siempre que te mantengas en contacto con Xiaohongshu durante todo el proceso. Puedes enviarles un correo electrónico a ft_sellerservice@xiaohongshu.com si tienes algún problema. 

    ¿Quiere realizar una campaña de KOL en China?

    AdChina.io es una de las formas más sencillas de anunciarse y atraer tráfico en China. Trabaje con nosotros para llevar a cabo una campaña KOL y utilice nuestra plataforma de autoservicio para llevar a cabo campañas e impulsar las ventas. Cree una Cuenta GRATUITA para empezar.

    ¿Cuánto cuesta vender en Xiaohongshu?

    No existe una tarifa fija para vender en Xiaohongshu, ya que ésta variará en función del sector de su empresa, así como de su tamaño y tipo de tienda. 

    Sin embargo, por lo general, deberá pagar un depósito inicial de unos 20.000 RMB (o algo más de 3.000 dólares), que se transferirá a su cuenta bancaria registrada en los tres meses siguientes al cierre de su tienda. 

    Y en cuanto a las comisiones por transacción, se encontrará entre el 15 y el 20% , dependiendo de su sector y de su escala. 

    Qué hace que una estrategia de Xiaohongshu tenga éxito

    Ahora que ya conoces los entresijos de convertirse en vendedor en Xiaohongshu, ¿cómo conseguir el éxito en la plataforma? Aquí tienes tres consejos que debes tener en cuenta:

    1. Fomentar las reseñas y los contenidos generados por los usuarios 

    El 90% de los consumidores chinos compran productos basándose en su reputación.

    Por eso Xiaohongshu tiene tanto éxito, porque conecta directamente a los compradores con las opiniones de los clientes en el punto de venta.

    To make the most of this unique set-up, it’s important to actively encourage users to leave reviews on your products. You could do this by using an official account to engage with active users and request their feedback. 

    Incluso podrías lanzar un sorteo de productos gratuitos para aquellos que hayan dejado una reseña en tu perfil, por ejemplo. Esta sería una buena forma no solo de promocionar tus productos, sino también de aumentar tu alcance orgánico en la plataforma. 

    2. Construir una estrategia eficaz de KOL y KOC 

    Al vender en Xiaohongshu, la estrategia de marketing más eficaz es trabajar con Líderes de opinión clave (como influenciadores de las redes sociales) y Consumidores de opinión clave (usuarios comunes con menos seguidores) para crear contenido original en la plataforma. 

    Los usuarios confían en ellos y le darán a su marca la "prueba social" que necesita para funcionar bien en Xiaohongshu, donde el contenido generado por los usuarios es el rey.

    Revise la estrategia de KOL y KOC de Perfect Diary para saber más sobre cómo lograr el equilibrio adecuado entre ambos. 

    3. Dirigirse a consumidores jóvenes y femeninos

    Recuerde que Xiaohongshu está dominado por consumidores jóvenes y femeninos, por lo que el éxito en la plataforma vendrá determinado por lo bien que pueda dirigirse a este grupo demográfico. 

    Para ello, es importante construir una imagen de marca que sea atractiva para las mujeres jóvenes en términos de:

    • El contenido original que crea
    • Los KOLs y KOCs con los que colabora
    • Los productos que promueve y vende en su cuenta

    Los productos de mayor rendimiento en Xiaohongshu son los artículos de moda femenina, el maquillaje y el cuidado de la piel, por lo que es imprescindible situar estos productos en el centro de su estrategia de marketing de contenidos para la plataforma. 

    Marketing en Xiaohongshu - el resultado final...

    Si quiere llegar a las consumidoras jóvenes de China, XiaoHongshu debería ser una parte fundamental de su estrategia. 

    Pero comercializar en China nunca es fácil: hay que superar las barreras del idioma, la normativa y los elevados costes que pueden hacer que empezar sea demasiado arriesgado... y eso es sólo un rasguño en la superficie. 

    Por eso, en AdChina, nos comprometemos a ayudar a empresas como la suya a conseguir el éxito en el marketing en China, sin todos los riesgos. Cree una cuenta gratuita para saber cómo podemos ayudarle a hacer crecer su marca en el mayor mercado de comercio electrónico del mundo.

    ¿Quieres empezar a vender en Xiaohongshu?

    AdChina.io es una de las formas más fáciles de empezar a vender en China. Trabaje con nosotros para realizar una campaña de KOL en XiaoHongshu, o utilice nuestra plataforma de autoservicio para realizar campañas e impulsar las ventas. Cree una Cuenta GRATUITA para empezar.
    Compartir en facebook
    Compartir en twitter
    Compartir en linkedin
    Compartir en el correo electrónico