Bilibili: Sitio B en China

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    Tu guía de marketing en Bilibili

    Cuando una plataforma de medios sociales comienza a ganar rápidamente tracción, siempre es una buena idea mantenerla en su radar de marketing o añadirla a su estrategia. 

    La demografía, la cultura, las formas de contenido y las tendencias difieren entre cada plataforma. Averigüe qué es lo que funciona en cada plataforma desde el principio y se asegurará de obtener un rendimiento significativo de sus inversiones en publicidad. 

    Bilibili está ganando rápidamente popularidad en China, así que ahora es el momento de familiarizarse. 

    ¿Qué es Bilibili?

    En pocas palabras, es una plataforma de streaming de vídeo de larga duración. Es similar a YouTube, salvo que también ofrece videojuegos y contenidos de cómic. 

    Los usuarios pueden comprar artículos virtuales desde las transmisiones en directo, los anuncios y las propias tiendas online de los creadores de contenidos. 

    Una característica notable, a la que muchos atribuyen el éxito de Bilibili, son los "comentarios en viñetas" que dejan los usuarios. Estos comentarios aparecen en los vídeos en momentos concretos para que los usuarios sientan que están viendo el vídeo con sus amigos.

    ¿Quién utiliza Bilibili?

    Los primeros usuarios de Bilibili son un grupo demográfico más joven, algo habitual en los inicios de las plataformas de redes sociales. Más del 70% de sus usuarios son menores de 30 años y se ha descrito como "el lugar de reunión de la generación Z de China".

    El reparto por sexos está relativamente equilibrado, ya que el 51,5% de los usuarios son hombres y el 48,4% mujeres.

    En el primer trimestre de 2020, la plataforma registró una base de usuarios activos de más de 170 millones. A finales de año, las cifras ascendieron a 202 millones de usuarios activos mensuales. De ellos, 1,9 millones son creadores de contenidos, que aportan casi 6 millones de vídeos al mes entre todos. 

    Bilibili trabaja estrechamente con sus creadores de contenidos, lo que claramente da sus frutos, ya que el usuario medio pasa unos 75 minutos al día en la plataforma. 

    Cómo crear una cuenta en Bilibili

    Lo primero que hay que tener en cuenta es que la plataforma sólo está disponible en chino. 

    Como la mayoría de las plataformas chinas, puedes configurar tu cuenta de Bilibili con un número de teléfono. Aceptan números de teléfono de fuera de China continental. 

    Tendrás que verificar exactamente quién eres. Para ello, debes hacerte una foto con tu documento de identidad. Bilibili es una ligera excepción a otras plataformas chinas, ya que puedes utilizar identificaciones emitidas desde otros países.

    Para abrir una cuenta de influencer o de empresa, tendrás que completar algunos pasos más... 

    Sin embargo, merece la pena, ya que su contenido aparecerá más alto en los resultados de búsqueda, tendrá prioridad para cooperar con los socios y obtendrá acceso a Zhuanche (专车号), la cuenta de publicidad. 

    Las empresas de Estados Unidos, China continental, Taiwán, Hong Kong, Japón y Corea del Sur pueden crear cuentas comerciales. Necesitarás:

    • Nombre de la cuenta
    • Nombre completo de la empresa
    • Nombre y datos de contacto del moderador de la cuenta
    • Escaneo de la licencia comercial en color
    • Carta de autorización sellada y firmada (descargada de Bilibili)
    • Código de crédito social unificado si está registrado en China continental, o su número de registro de empresa está registrado en otro lugar
    • Número de identificación fiscal (opcional)
    • Registro de la marca (opcional)
    • Capturas de pantalla del backend de otras cuentas de redes sociales (opcional)
    • Verificación de la licencia comercial de la embajada de su país en China
    • Cualquier otro permiso que tenga su empresa

    Las empresas de juegos y medios de comunicación necesitarán información adicional, como datos de facturación y bancarios. 

    ¿Cómo pueden las marcas internacionales utilizar Bilibili?

    Al igual que YouTube, los usuarios de Bilibili esperan contenidos de vídeo de larga duración más ricos y envolventes. 

    Aquí se trata más de la calidad que de la cantidad. El contenido debe planificarse cuidadosamente. No hay que producirlo a toda prisa. 

    Los anuncios sólo pueden aparecer en los feeds personales y de descubrimiento, en la página de vídeo y en la pantalla de apertura. 

    Estee Lauder, Chanel Beauty y Gucci son algunas de las principales marcas internacionales que han publicado anuncios en la pantalla de apertura de la plataforma.

    Louis Vuitton supo exactamente cómo trabajar con la cultura de la plataforma. Se asoció con Bilibili en noviembre de 2019 para promover su colaboración con League of Legends. Fue un movimiento inteligente, dada la gran comunidad de fanáticos de los videojuegos que frecuentan la plataforma. 

    La campaña "Peekaboo Bar" de Fendi, que apareció en los feeds personales y de descubrimiento, también es conocida por su éxito. La marca quería llegar a la comunidad Gen-Z de China, así que permitió al equipo de diseño interno de Bilibili ilustrar un cómic para la campaña. El cómic suscitó muchos comentarios de los usuarios, que quedaron impresionados por su novedad. 

    ¿Es Bilibili el futuro del vídeo en China?

    Bilibili parece haber descubierto cómo mantener a los usuarios en la plataforma durante largos periodos y hacer que vuelvan cada día. Requiere un cierto nivel de interacción y dedicación por parte de sus usuarios. 

    Por ejemplo, los usuarios no sólo tienen las opciones de "me gusta" y "favorito" para hacer resonar el contenido. También tienen la opción de utilizar B Coins (硬币) y Shells (贝壳), la moneda digital de la plataforma, para dar propinas o apoyar a creadores y marcas, siempre que sean transparentes. 

    Este innovador modelo de negocio ha dado lugar a un nuevo ecosistema que suscita la participación activa de los creadores, los usuarios y la plataforma por igual. El resultado es un contenido más auténtico y atractivo que el que se puede encontrar en otras plataformas. 

    Estos contenidos de calidad tienden a crear un mayor alcance orgánico y tasas de conversión, lo que también conduce a un mayor retorno de la inversión en marketing. 

    Siempre se desconfía de apostar por el éxito futuro de las plataformas emergentes. Pero las relaciones con los clientes y los contenidos auténticos son, sin duda, el futuro, y parece que Bilibili está haciendo un excelente trabajo para alojar y ofrecer ambas cosas. 

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