WeChat-Gruppe: Wie man sie für Unternehmen nutzt

Highlights
    Fügen Sie eine Kopfzeile hinzu, um mit der Erstellung des Inhaltsverzeichnisses zu beginnen

    Wenn Sie Ihr Unternehmen in China vermarkten möchten, sollten Sie WeChat nutzen. 

    Es ist die beliebteste Social-Media-Plattform des Landes, die bis Ende 2020 von über 73 % der chinesischen Internetnutzer genutzt wird.

    WeChat-Nutzer können über Einzel- und Gruppennachrichten miteinander kommunizieren. WeChat-Gruppen sind nicht nur eine Möglichkeit, mit Freunden und Familie in Kontakt zu treten, sondern können auch für Diskussionen, Geschäftsförderung, Verkauf, Networking, Einkaufen sowie für Bildungs- und allgemeine Interessen genutzt werden.

    Es ist nicht ungewöhnlich, dass Nutzer in einer Vielzahl von WeChat-Gruppen für verschiedene Themen oder Personenkreise sind. Daher ist der Beitritt zu oder die Erstellung von relevanten WeChat-Gruppen als Teil der Marketingkampagne Ihrer Marke eine großartige Möglichkeit, einen größeren Markt zu erreichen.

    Warum sind WeChat-Gruppen wichtig?

    Mit mehr als einer Milliarde monatlich aktiver Nutzer ist WeChat eine wichtige Plattform für Unternehmen, die mit Verbrauchern in China in Kontakt treten, eine Marken-Community aufbauen und Besucherzahlen und Umsätze steigern wollen.

    WeChat-Gruppen haben in der Regel eine hohe Beteiligung, d. h., wenn Sie in einer besonders beliebten Gruppe sind, werden Ihre Nachrichten von vielen Menschen gesehen.

    Sie müssen zwar ein wenig recherchieren, welche Gruppen für Ihr Unternehmen am relevantesten sind, aber es gibt viele Gruppen mit Mitgliedern, die bereit sind, sich anzuschauen, was Sie zu sagen haben.

    Wie sind WeChat-Gruppen organisiert?

    Gruppenleiter

    Derjenige, der die Gruppe gründet, wird der Gruppenleiter. Er ist der "Administrator" des Chats. Während jedes Mitglied andere einladen kann, ist der Gruppenleiter der Einzige, der die Macht hat, andere Gruppenmitglieder zu entfernen.

    Sie können sehen, wer der Gruppenleiter ist, indem Sie auf die Gruppeninfo klicken.

    Gruppengrößen

    Eine WeChat-Gruppe kann bis zu 500 Mitglieder haben.

    Sobald eine Gruppe 100 Mitglieder erreicht, müssen Sie Ihre Bankkarte mit Ihrem WeChat-Konto verknüpft haben, um aufgenommen zu werden. Dies ist ein Anreiz, um Menschen zu ermutigen, WeChat für Zahlungen zu nutzen.

    Das ist eine gute Nachricht für Unternehmen, da es den Verbrauchern ein nahtloses WeChat-Einkaufserlebnis ermöglicht.

    Ein weiterer Hinweis zur 100-Mitglieder-Schwelle: Bis zu diesem Punkt können Sie jede Person hinzufügen, die automatisch in die Gruppe aufgenommen wird. Sobald die Zahl der Mitglieder diesen Punkt überschreitet, muss der Kontakt Ihre Einladung zum Beitritt annehmen. 

    Einstellungen der Gruppe

    Oben klebrig

    Wenn du in einer Gruppe ganz oben stehen und alle Nachrichten verfolgen möchtest, kannst du diese Einstellung einschalten. Dadurch bleibt die Gruppe oben in der WeChat-App.

    Benachrichtigungen stummschalten

    Wenn du in einer WeChat-Gruppe bleiben möchtest, diese aber zu aktiv ist und du ständig von Nachrichten abgelenkt wirst, kannst du die Benachrichtigungen der Gruppe stummschalten. Dadurch wird nicht die App stummgeschaltet, sondern nur die spezifische Gruppe, für die Sie die Einstellung vorgenommen haben.

    In Kontakten speichern

    Wenn Sie diese Einstellung aktivieren, wird die WeChat-Gruppe zu Ihrer Kontaktliste hinzugefügt. Diese Einstellung ist vor allem für Unternehmen und Vermarkter hilfreich. Sie hilft Ihnen, eine einzige Nachricht schnell an mehrere WeChat-Gruppen zu senden, da diese in einer leicht zugänglichen Liste zusammengefasst werden.

    QR-Codes

    Jede Gruppe hat einen eigenen QR-Code. Dies ist eine bequeme Möglichkeit, für eine Gruppe zu werben und Mitglieder zu gewinnen. Speichern Sie ihn auf Ihrem Telefon und teilen Sie ihn mit anderen Gruppen oder Ihren "Momenten", damit sie von dort aus beitreten können.

    Alle Fotos

    In diesem Bereich können Sie alle Bilder sehen, die für die Gruppe freigegeben wurden. Es macht es viel schneller und einfacher, ein Foto zu finden, da es alle anderen Arten von Nachrichten entfernt. 

    Chat-Verlauf durchsuchen

    Egal, ob Sie sich über die Gruppe informieren und nur relevante Nachrichten sehen wollen oder ob Sie nach einer bestimmten Nachricht suchen, die in einem Meer von anderen Nachrichten untergegangen ist, die Suche nach einem Schlüsselwort beschleunigt den Prozess.

    Wie können WeChat-Gruppen Unternehmen helfen?

    Treten Sie Gruppen bei, um mehr über Ihr Publikum zu erfahren

    Worüber sprechen Ihre Kunden? Worauf wollen sie die Antworten wissen? Worum drehen sich ihre lustigen Memes?

    Angenommen, Sie betreiben eine Modemarke und wollen auf dem chinesischen Markt Fuß fassen. Der Beitritt zu einer WeChat-Gruppe von Modeliebhabern wäre ein schneller und effektiver Weg, um in die chinesische Modekultur einzutauchen und zu erfahren, was gerade angesagt ist. 

    Sie könnten Fragen stellen, die direkt mit Ihrer Marke oder Branche zu tun haben. Wenn Sie da sind und bereit sind, sie zu beantworten, wird Ihre Marke in den Vordergrund gerückt.

    Erstellen Sie Gruppen für Ihre Kunden

    Wenn Sie das Gefühl haben, dass Sie mit WeChat-Gruppen vertraut sind, können Sie Ihre eigenen Gruppen einrichten.

    Als Gruppenleiter müssen Sie dafür sorgen, dass die Gruppe mit relevanten Nachrichten aktiv gehalten wird. Sie können Tools verwenden, um Nachrichten zu planen, wenn Sie nicht verfügbar sind. Regen Sie Debatten und Diskussionen über Ihre Produkte oder Ihre Branche an.

    Sie haben die Befugnis, jeden zu entfernen, der die Gruppe nicht angemessen nutzt, insbesondere wenn dies der Marke schaden könnte.

    FAQs einrichten

    Wenn Sie viele häufig gestellte Fragen (FAQs) von Ihren Kunden erhalten, kann es eine gute Idee sein, automatische Antworten einzurichten, um wertvolle Zeit und Ressourcen für die individuelle Beantwortung dieser Fragen zu sparen.

    Organisieren Sie exklusive Verkäufe

    Eine der beliebtesten Arten, wie Marken WeChat-Gruppen nutzen, besteht darin, ihre Kunden auf exklusive Rabatte, Verkäufe und Werbeaktionen aufmerksam zu machen. 

    In diesem Beispiel erzählt Rachel Ding, wie sie der WeChat-Gruppe der Modemarke VVNK JANE PLUS beitrat, nachdem sie ein Fan ihrer Kleidung geworden war. Vertriebsmitarbeiter der Marke senden Nachrichten an die Gruppe, was ihr eine menschlichere Note verleiht als Nachrichten von einem Markennamen zu erhalten. 

    Belohnen Sie Influencer

    Wenn es in Ihrer Gruppe Mitglieder gibt, die besonders aktiv sind - die sich an Diskussionen beteiligen, Personen rekrutieren oder häufig Produkte kaufen - sollten Sie sie belohnen!

    Nehmen Sie ihre Teilnahme nicht als selbstverständlich hin. Marken, die bessere Beziehungen zu engagierten Mitgliedern oder Kunden aufbauen, werden von deren Loyalität profitieren. Warum schicken Sie ihnen nicht ein kleines Geschenk für die Anwerbung einer bestimmten Anzahl neuer Mitglieder?

    Auf WeChat werben

    Sie möchten für Ihre Marke oder Ihr Unternehmen auf WeChat werben, wissen aber nicht, wo Sie anfangen sollen? AdChina.io ist die einfach zu bedienende All-in-One-Plattform, die Ihnen hilft, in kürzester Zeit auf WeChat zu werben. Nehmen Sie Kontakt auf, um herauszufinden, wie wir Ihnen helfen können, Ihr Geschäft in China auszubauen.

    Auf Facebook teilen
    Auf Twitter teilen
    Auf Linkedin teilen
    Per E-Mail teilen